ハピレピアレルギーは食物アレルギーを持つお子さまとママにうれしいしあわせな生活のレシピブックです
よくある質問
「ハピレピアレルギー」コミュニティについて
会員登録について
相談について
回答について
- このコミュニティの目的は何ですか？
『ハピレピアレルギー』とは、インターネットに公開されたお客さまのお子さまの食物アレルギーに関するお悩みを、同じ悩みを持つ方々とともにコミュニティを通じて相互に対話して頂き、あわせてお悩み解決を実現するための商品の提案をお客さま相互によって行って頂く新しいサービスです。このコミュニティは、食物アレルギーの症状を持つお子さまを育てるお客さまの日々の生活課題に対して、相互の助け合いの気持ちで提案やアドバイスを交換し、解決のきっかけを見つけ、家族のしあわせな食卓を創ることを応援できる場所にしたいと考えています。現在悩んでらっしゃるお客さまや悩んでいる友人とお知り合いの方は、直面しているお悩み事を投稿してください。そして、過去に同じ経験をもつお客さまはぜひ役立った商品等をお教えください。ひとり悩むのではなく、お客さまの体験や思いを重なり合わせ、「次代へもつながる」「みんなで考えられる」コミュニティを、お客さまと「ともに」作っていきたいと考えております。
- レシピって何ですか？
このサイトでは、「しあわせの作り方」をレシピといい、サイト内には2種類のレシピがあります。（1）ハッピーライフレシピと（2）お料理レシピです。広義としてハッピーライフレシピは生活でのお悩みについての解決方法をいい、例えば「お誕生パーティーの開き方」や「ピクニックのチェックポイント」などお料理以外のレシピを指します。（2）はその名のとおり、お料理レシピそのものです。特に食物アレルギーのお悩みの中で、育児するママにとって献立は毎日大きな課題です。同じアレルゲンでも、個性はさまざまで、料理方法もひとつとは限りません。お子さまに合うレシピや方法を探さねばなりません。毎食ママがもっと楽しみながら、お料理をしていただけるように、みなさんのアイデアを投稿ください。そしてお子さまに合うレシピを作ってまた今度は後輩ママのために投稿してください。
- 会員ってどんな方ですか？
主に、食物アレルギーの症状をお持ちであるお子さまを養育されているお母さんが会員さまとなられています。また、過去にお子さまに食物アレルギーの症状があったお母さんも会員となって頂き、アドバイスを頂いております。
- 会員になりたいのですが？
会員登録のページより無料で会員登録をしていただけます。
- どんな情報を交換できますか？
主にお子さまの食物アレルギーに関するお悩みを投稿して頂き、同じ悩みを持つママや同じ悩みを経験された先輩ママなどからアドバイスをしてもらえるコミュニティサイトです。食物アレルギーに関するお悩み事の場合、お子さまひとりひとりに個性があり、絶対という答えは存在しませんし、正解がひとつとも限りません。特に献立も毎日のことですから、多くのレシピの中から個性に合うものを探し出さねばなりません。また、あわせてお悩み解決を実現するための商品をおすすめいただき、さらに解決に一歩近づてもらえるワンストップコンテンツとしてご利用いただけます。
- 会員登録は一人何件まで登録できますか？
会員登録のIDは、お一人さまにつき、1つを発行させていただいております。
- 未成年でも登録できますか？
会員のご登録につきましては、18歳以上の方を対象とさせていただいております。
- 会員になれば何ができますか？
会員登録をして頂きますと、マイツールの各種機能（カタログ機能、ダイアリー機能、アルバム機能、ブックマーク機能）と、「お悩みを相談する」「お悩みの相談に乗る」「お料理レシピを投稿する」の3つの機能を自由にご利用いただけます。また、追加でアフィリエイト登録（無料）を実施頂きますと、アフィリエイト機能をご利用いただけます。
※詳しくは「ご利用方法」をご覧ください。
- 会員になるために審査はありますか？
ハピレピアレルギーによる入会時の審査はございません。
但し、会員になる際にはハピレピアレルギーの利用規約を了承の上ご入会いただきますので、入会後利用規約に違反したことが判明した場合には、退会も含めた対応を実施させていただきます。
- 会員になるのに、費用や登録料は必要ですか？
会員登録や利用料は一切ございません。無料にてご利用いただけます。
- 海外に住んでいても登録できますか？
誠に申し訳ございませんが、現在のところ、日本国内に口座をお持ちで、かつ日本に居住されている方に限らせていただいております。また、日本語のサイトでないとご利用できません。
- 個人情報の保護はどの様に実施していますか？
こちらの「個人情報保護に関する方針」をご覧ください。
- 仮登録時に配信される仮登録完了メールが送られてきません。
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- メールアドレスを間違えて登録した場合
仮登録完了メールは、ご登録時メールアドレス宛に自動送信されます。そのため、登録時に入力されたメールアドレスに誤りがあると、仮登録完了メールが届きません。再度メールアドレスのご登録をお願いします。 - メールアドレスサービスの提供側をご確認ください
お使いのメールアドレスサービスの提供側（プロバイダ等）自体に何らかの問題がある場合、メールの受信が遅れたり、受信できない場合がございます。しばらくお待ちいただくか、ご利用のメールアドレスサービスの提供側へお問い合わせください。 - SPAMフィルターをご確認ください
お客さまがご利用のメールサービス、またはメールソフトの機能やその他セキュリティ関連ソフトなどで迷惑メール対策機能などをご利用の場合、迷惑メールとして誤って判定されてしまっている場合が考えられます。
お手数ではございますが、ご利用の環境で迷惑メール対策のサービスや機能が動作しているようでございましたら、念のためそちらの設定をご確認いただければ幸いです。
- メールアドレスを間違えて登録した場合
- 本登録手続きの際にエラーが表示されます。
本登録手続きのシステムが混み合っており、エラーとなる場合などがございます。
少し時間をおいて、再度手続きを行ってください。
- フリーメールのアドレスで登録できますか？
フリーアドレスでもご登録いただけますが、ハピレピアレルギーより重要なお知らせをお送りすることもございますので、できるだけ使用頻度の高いメールアドレスをご登録ください。
- 登録内容の変更はどうすればできますか？
ログインして頂いた後、トップページの右側に表示されるマイツールの「登録内容の確認・変更」から変更頂けます。
- パスワードを忘れてしまいました。
こちらにご自身でパスワードの確認ができる機能をご用意しております。
尚、メールアドレスを誤ってご入力されると、ご案内のメールがお送りできませんので、ご入力にはご注意ください。
- マイツールはどうすれば利用できますか？
ログインいただき、ページ右側の「マイツール」欄からご利用ください。
- 他の会員のプロフィールを知ることはできますか？
ニックネーム、お子さまの年齢、お子さまが症状を持っておられるアレルゲンに関しては表示されますので、ご覧になれます。それ以外の個人を特定できる情報に関しては、個人情報保護の観点から記載頂けませんので、お知りになることはできません。
- どうすればマイプロフィールの写真を掲載できますか？
マイツールのトップページにある、「登録内容の確認・変更」にある「あなた自身のプロフィールの確認・変更」で、写真の登録や変更ができます。
「写真を変更する」をクリックすると、写真を新しくアップロードできるページが表示されます。「参照」ボタンを押してパソコンに保存している写真を選び、その後、「アップロード」ボタンを押していただくと、写真がWeb上にアップロードされ、登録されます。
また、相談への回答、お料理レシピ、マイハッピーライフアルバムでも同様に写真の登録ができます。※詳しくは「ご利用方法」をご覧ください。
- メールの配信を拒否したいのですが、可能ですか？
ハピレピアレルギーでは現在電子メールを会員さまとのメインの通信手段と考えております。
したがいまして、ハピレピアレルギーを利用いただいている間は、このメール配信を拒否することはできません。大事な情報もお知らせ致しますので、必ずお目通し頂きますようお願いします。
- ブックマークとは何ですか？
ハッピーライフレシピやお料理レシピ、おすすめ商品をマイツールに登録する機能です。ハッピーライフレシピやお料理レシピ、おすすめ商品を表示している時に、その横に表示される「ブックマークする」ボタンを押して登録します。登録された情報は、マイツールの「ハッピーライフブックマーク」で確認することができます。
※詳しくは「ご利用方法」をご覧ください。
- 禁止事項とは何ですか？
禁止事項とは、ハピレピアレルギーをご利用される皆さまが、快適で安全にサービスをご利用いただくために設定させていただいているものです。皆さまにはご一読いただきますとともに、禁止事項を実施なされませぬよう、ご協力をお願い申し上げます。
- 禁止事項に反するとどうなりますか？
禁止事項とは、ハピレピアレルギーをご利用される皆さまが、快適で安全にサービスをご利用いただくために設定させていただいているものです。私どもはハピレピアレルギー内を常に巡回し、禁止事項に違反している書き込みを見つけた場合には削除を実施します。また、その様なケースはないと考えておりますが、悪質と判断される違反につきましては、退会処分や法的対応等、毅然とした対応を実施させて頂きます。
- 自分の投稿済みの相談を編集したい。
相談につきましては、一度書き込みをされた後には編集することはできません。書き足りないこと、より正確な回答を頂くために伝えておくべき追加情報等は、相談ではなく、補足説明を利用して記載してください。
- 解決した相談は削除されますか？
解決した相談とそれに寄せられた回答は、後に同じ悩みを持つことになった人のために履歴として掲載を継続させていただきます。
- 退会すれば、過去の相談は消去されますか？
会員さまが退会されましても、過去に投稿されました相談や回答に関しましては、後に同じ悩みを持つことになった人のために履歴として掲載を継続させていただきます。
- 他の会員の方と直接やり取りしたいのですが。
個人情報保護や会員さま同士のトラブルを回避するため、他の会員さまとハピレピアレルギー上で個人情報をやり取りし、直接的なコンタクトを実施されることはご遠慮頂いていおります（禁止事項に該当いたします）
- 誤って個人情報を記載してしまったのですが、どうすればよいですか？
誤って個人情報（会員さま本人を特定できる情報：お名前、ご住所、メールアドレス等）を記載してしまわれた場合には、早急に問い合わせフォームでご連絡ください（タイトルは『個人情報誤掲載』とお書き下さい）。削除を実施致します。
- 明らかに禁止事項に反する投稿をみつけたのですが、どうすればよいですか？
明らかに禁止事項に反する投稿（「禁止事項」）を発見された場合には、早急に問い合わせフォームでご連絡ください（タイトルは『削除提案』とお書き下さい）。ご指摘頂いた内容を検討の上、対応を実施致します。
- 投稿に従って料理を作ったところ、アレルギー症状が出てしまったのだが？
ハピレピアレルギーに寄せられる回答は実際の経験に基づくものが多いとはいえ、回答者の多くはアレルギーの専門家ではありません。回答を実践される際には回答の内容を吟味し、細心のご注意を頂きますとともに、少しでも不安である場合には回答を実施なされず、かかりつけの医師のアドバイスを受けるようにしてください。
- 回答は削除できますか？
解決した相談とそれに寄せられた回答は、後に同じ悩みを持つことになった人のために履歴として掲載を継続させていただきますので、ご了承ください。
- 誤った回答を記載してしまったので、回答を修正したい。
誤った回答を記載された場合には、どの回答のどの部分が誤っていたかを明記頂いた上、新たな回答として追加でご回答ください。
- 退会すれば、過去の回答は消去されますか？
会員さまが退会されましても、解決した相談とそれに寄せられた回答は、後に同じ悩みを持つことになった人のために履歴として掲載を継続させていただきますので、ご了承ください。
- 相談者と直接やり取りしたいのですが。
個人情報保護や会員さま同士のトラブルを回避するため、他の会員さまとハピレピアレルギー上で個人情報をやり取りし、直接的なコンタクトを実施されることはご遠慮頂いていおります（禁止事項に該当いたします）。
- 誤って個人情報を記載してしまったのですが、どうすればよいですか？
誤って個人情報（会員さま本人を特定できる情報：お名前、ご住所、メールアドレス等)を記載してしまわれた場合には、早急に問い合わせフォームでご連絡ください（タイトルは『個人情報誤掲載』とお書き下さい）。削除を実施致します。
- 明らかにガイドラインに反する回答をみつけたのですが、どうすればよいですか？
明らかに禁止事項に反する投稿（詳しくは「禁止事項」をご覧ください）を発見された場合には、早急に問い合わせフォームでご連絡ください（タイトルは『削除提案』とお書き下さい）。ご指摘頂いた内容を検討の上、対応を実施致します。
- 回答を記入する際に、絵文字や写真はどうすれば利用できますか？
絵文字や写真はクリック＆ドラッグ（利用したい絵文字や写真にカーソルを合わせ、マウスを左クリックしてクリックしたまま、絵文字や写真を挿入したい場所までマウスを動かして運ぶ）でご利用いただけます。
- 金メダル、銀メダル、銅メダルとは何ですか？
相談に対して他の会員から投稿があった場合、相談者はその答えにして「今すぐ試してみたいか」という観点で評価をしていただきます。評価の種類として「金メダル」「銀メダル」「銅メダル」があります。評価基準としては「金メダル」は今すぐに試させていただきたいクラス、「銀メダル」は、出来れば試させてもらいたいクラス、「銅メダル」は参考になるけどクラスです。ただアレルゲンは同じでもひとりひとりの個性があり反応も異なりますので、金メダルだから銀より優秀というわけではありません。だからこそ多くの回答（事例）が必要なのです。金メダルも銅メダルも大切な情報であり、輝きは同じだと考えています。
- 拍手とはなんですか？
ハッピーライフレシピをご覧になった皆さまが、相談と回答に対して参考になると思った場合は、そのやり取りやハッピーライフレシピに「拍手」というかたちで評価してください。
- どの金融機関でも支払いを受けられますか？
誠に申し訳ございませんが、現在ゆうちょ銀行のみお取り扱いできません。振込先の金融機関を登録頂く際には、ゆうちょ銀行以外の金融機関をご登録ください。
- 推奨環境は何ですか？
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- ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）
ハピレピアレルギーでは、以下の環境下でご利用されることを推奨いたします。推奨環境以外でのご利用や推奨環境下でもお客さまのブラウザの設定によっては、正しく表示されない場合もしくはご利用できない場合がございます。
Microsoft Internet Explorer 6.0以上
※Microsoft Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。 - JavaScript
ハピレピアレルギーでは、JavaScriptを使用しているコンテンツがございます。お客さまがご利用のブラウザーでJavaScriptの機能を無効にされている場合、正しく表示されないもしくは正しく機能しないことがございます。ご利用いただくには、ブラウザー設定でJavaScriptを有効にされることを推奨いたします。 - スタイルシート
ハピレピアレルギーでは、スタイルシートを使用いたしております。お客さまがご利用のブラウザでスタイルシートを無効にされている場合、正しく表示されないことがございます。ご覧になる際にはブラウザ設定でスタイルシートを有効にされることを推奨いたします。 - クッキー
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※尚、上記で推奨するOS・ブラウザ等の環境は、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。
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- 問い合わせしたい場合にはどうすればよいですか？
お問い合わせフォームより、お問い合わせ内容をお送りください。尚、業務処理上、ご返信まで日数を頂戴する場合がございますが、予めご了承ください。
当サイトは、食物アレルギーの症状の改善や、治療・食事療法を目的としたものではなく、食物アレルギーを持つ人やその家族が、しあわせな食卓を囲むことを目的とした生活レシピサイトです。除去食や、新しい食品・食材を試す場合には、必ず医師や栄養士と相談のうえ、行ってください。当該レシピの実行等により症状が悪化するなど損害を被ったとしても、当社は責任を負いません。
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